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Curso de Gobernanta. Orientación y Gestión de Equipos con Prácticas

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Curso de Gobernanta. Orientación y Gestión de Equipos con Prácticas
Con el curso de Gobernanta. Orientación y gestión de equipos con prácticas aprenderás todas las técnicas para planificar y distribuir el trabajo en hoteles, residencias y hospitales. Además, el programa incluye 200 horas de prácticas formativas para que te familiarices con el entorno y las funciones de este trabajo.
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Curso con prácticas

Con el curso de Gobernanta. Orientación y gestión de equipos con prácticas aprenderás todas las técnicas para planificar y distribuir el trabajo en hoteles, residencias y hospitales. Además, el programa incluye 200 horas de prácticas formativas para que te familiarices con el entorno y las funciones de este trabajo.

Este curso incluye prácticas en empresas cercanas a tu domicilio.

Las prácticas consisten en estancias formativas que se realizan en empresas relacionadas con el contenido teórico del curso. El alumno observará el trabajo del profesional al respecto, aprenderá y podrá analizar cómo se desarrolla la profesión sobre la que ha estudiado anteriormente.

Descripción del curso

Con el curso de Gobernanta. Orientación y gestión de equipos con prácticas aprenderás supervisar desde el área de lavandería hasta la limpieza de habitaciones y zonas comunes en hoteles, residencias y hospitales.

Especialízate sin moverte de casa, gracias al material didáctico que te proporcionamos y a la ayuda de nuestros tutores. Una vez superes los exámenes, podrás demostrar tus conocimientos y desarrollar habilidades profesionales gracias a las 200 horas de prácticas formativas que te facilitamos en un hotel o residencia para que conozcas la realidad de primera mano.

Somos el único centro que aseguramos las prácticas mediante contrato.

Información adicional

Modalidad	Curso con prácticas: 250h de teoría + 200h de prácticas + 60h PRL Básica
Precio	895€
Duración	450 + 60 horas

Reseñas

Carmen M 2019-08-23

Todo un éxito

Estoy ahora mismo trabajando en la empresa en la que hice las prácticas, así que muchas gracias!

Mónica Valverde 2019-02-04

Mi hotel

Este curso me ha venido muy bien para gestionar mi puesto de trabajo, ya que tengo varias personas al cargo.
Lo recomiendo 100%

Escribe tu opinión

Objetivos del curso

El principal objetivo es que se adquieran conocimientos específicos sobre:

• Los distintos tipos y características de establecimientos hoteleros que existen.

• La situación actual del sector turístico en España.

• Trato correcto con los clientes según el protocolo marcado.

• Atención de peticiones y quejas de los clientes, bien directamente o a través del Departamento de Recepción.

• Mantenimiento de buenas relaciones con el personal del hotel.

• Control constante del estado de las habitaciones.

• Planificación y distribución del trabajo del Departamento de Pisos según los niveles de ocupación y recursos humanos disponibles.

• Dirección de un equipo de trabajo a través de la motivación y resolución rápida de conflictos internos.

• Optimización y gestión adecuada de recursos.

• Correcta supervisión de habitaciones y zonas comunes.

• Supervisión del área de lavandería y lencería así como de su

• Análisis del impacto medioambiental del sector turístico y, en concreto, del sector hotelero en su entorno más cercano.

• Conocimiento y prevención de riesgos laborales de una gobernanta.

• Primeros auxilios (nociones básicas).

• Nociones sobre las posibilidades de decoración en hoteles.

• Conocer qué es un Plan de buenas prácticas medioambientales y como se aplica.

Salidas profesionales

Consigue más oportunidades laborales con este curso de Gobernanta. Orientación y gestión de equipos con el que podrás estudiar cuestiones como la gestión del departamento de pisos, la gestión de los equipos de trabajos y las técnicas de comunicación y liderazgo o la prevención de riesgos laborales en el entorno hotelero. De esta forma, este curso ha sido diseñado para que adquieras una serie de conocimientos que puedas aplicar después al trabajo en el sector hotelero, formando parte de un equipo en un hotel o cualquier otro establecimiento.

Temario del curso

Módulo I. El sector hotelero
Tema 1. El hotel
Tema 2. El turismo en España y la calidad turística española.

Módulo II. Atención al cliente y protocolo
Tema 3. La comunicación y la atención al cliente
Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente

Módulo III. Gestión del departamento de pisos
Tema 5. Funciones de la gobernanta
Tema 6. Funciones de la camarera de pisos
Tema 7. El área de lavandería y lencería

Módulo IV. Decoración
Tema 8. La decoración en espacios interiores
Tema 9. El color y su importancia en decoración
Tema 10. Los tejidos, tipos y características
Tema 11. Decoración con toallas

Módulo V. Gestión de equipos de trabajo y liderazgo
Tema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles
Tema 13. El trabajo en equipo
Tema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgo
Tema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo

Módulo VI. Prevención de riesgos laborales y primeros auxilios
Tema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos
Tema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras

Módulo VII. La responsabilidad medioambiental en el sector hotelero y primeros auxilios
Tema 18. El Turismo y el desarrollo sostenible
Tema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles

Autoevaluación

Caso práctico

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Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

El contenido del manual se encuentra orientado hacia la adquisición de formación teórica complementaria está sujeto a posibles variaciones de la editorial. En ningún caso proporcionamos programas y licencias en el material del curso. En los cursos multimedia, el contenido es formativo y explicativo sobre el temario. Solo para Windows. Las enseñanzas impartidas por este centro no conducen a la obtención de un título con validez oficial. Ciertas profesiones requieren una titulación universitaria u oficial que puedes consultar en la web del Ministerio de Educación y en el Instituto Nacional de Cualificaciones.

Precio válido salvo error tipográfico. Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato. El cliente dispone de un periodo de desistimiento de 14 días naturales tras la contratación del curso, rellene la hoja de desistimiento y envíela a incidencias@delenaformacion.com

Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precios y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro, en su caso, están a disposición del público en nuestro aviso legal. El texto completo del Decreto que regula el derecho a la información y los derechos económicos de los alumnos se encuentra a disposición del público Aquí.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite. Pago al contado por tarjeta o Paypal y financiación con Sequra y Aplazame.

OTRA INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR:
1.º «Las enseñanzas incluidas en el ámbito de aplicación del Decreto por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que impartan enseñanzas no oficiales que son impartidas por este centro tienen la consideración de enseñanzas no oficiales y no conducentes a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad».
2.º «Los documentos informativos específicos de cada una de las enseñanzas impartidas, los precios y las modalidades de pago están a disposición del público en la zona de atención o información a las personas usuarias de cada centro y sede».
3.º «El texto completo del Decreto por el que se regulan los derechos a la información y a la protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que impartan enseñanzas no oficiales se encuentra a disposición del público y del alumnado en la zona de atención o información a las personas usuarias de cada centro y sede».
4.º «Las personas usuarias tienen derecho a solicitar la entrega de factura por el importe total de las enseñanzas o servicios recibidos, así como por las cantidades que se entregan parcialmente a cuenta de las mismas».
La información que figura en el presente tablón de información se encuentra a disposición de la persona usuaria que lo solicite en papel o en otro soporte duradero.

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR EN MATERIA DE CRÉDITOS Y FINANCIACIÓN OFERTADA:
De acuerdo con el artículo 26.2 y el artículo 29.3, de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, la ineficacia del contrato de consumo determinará también la ineficacia del contrato de crédito destinado a su financiación y que la persona usuaria podrá ejercitar frente a la entidad prestamista con quien se contrate dicha financiación los mismos derechos que le corresponden frente al centro, siempre que concurran todos los requisitos siguientes:
1.º Que los bienes o servicios objeto del contrato no hayan sido entregados en todo o en parte, o no sean conforme a lo pactado en el contrato.
2.º Que la persona usuaria haya reclamado judicial o extrajudicialmente, por cualquier medio acreditado en derecho, contra la empresa proveedora y no haya obtenido la satisfacción a la que tiene derecho.

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