Curso de Marketing y Ventas con Prácticas

Módulo I. Marketing y Ventas 1ª Parte
 Tema 1. El Marketing en la Empresa
¿Qué es el Marketing?
 Conceptos Fundamentales
 Diferencias entre Marketing y Ventas
 Función del Marketing en la Empresa
 Funciones de la Dirección de Marketing
 ¿Qué es un Plan de Marketing?
 El Marketing – Mix: Las 4 P’s
 Esquema General del Plan de Marketing
 Pasos del Plan de Marketing
Tema 2. El Mercado y el Consumidor I
Concepto de Mercado
 Previsión de la Cuota de Mercado
 Segmentación del Mercado
 Comercio y Mercado
 Ámbitos de Aplicación del Estudio de Mercados
 Tipos de Mercado Según el Tipo de Bienes
 Tipos de Mercados Según la Demanda
 Tipos de Mercados Según Recursos y Competencia
 Otros Tipos de Mercado
Tema 3. El Mercado y el Consumidor II
El Consumidor y sus Necesidades
 La Psicología: Mercado y Consumidor
 Tipos de Consumidores
 Tipos de Compras: por Impulso, Racional y Sugerida
 Factores Personales de Influencia en la Conducta del Consumidor
 Modelos del Comportamiento del Consumidor
 Variables Ambientales Externas que Inciden en la Conducta
Tema 4. La Investigación Comercial
Tipos de Diseño de la Investigación de los Mercados
 Fuentes de Investigación
 Análisis del Entorno
 Análisis de la Competencia
 Análisis de la Empresa
 Análisis de los Recursos
 Ventaja Competitiva
 Análisis de los Clientes
Módulo II. Marketing y Ventas 2ª Parte
 Tema 5. Política de Producto, Precio, Distribución, Promoción I
El Producto
 Clasificación
 Marca
 Diseño, Envase y Embalaje
   y Estrategias del Producto
 Introducción sobre el Precio
 Tipos de Precios
   y Estrategias del Precio
 Breve Análisis sobre la Distribución
 Tipos de Comercio
 Merchandising
   y Estrategias de la Distribución
Tema 6. Política de Producto, Precio, Distribución, Promoción II
Importancia de la Comunicación
 Canales de Comunicación
 Herramientas: Publicidad, Promoción de Ventas
 Relaciones Públicas, Fuerza de Ventas y Marketing Directo
 Promoción
 Publicidad sobre el Producto
 Imagen del Producto y Posicionamiento
 La Publicidad en Internet
 Tipos de Promoción I
 Tipos de Promoción II
 Relaciones Publicitarias
Tema 7. La Gestión Comercial
La Organización de las Ventas
 Características de una Buena Organización
 Actividades y Funciones de Ventas y Marketing
 Diseño de una Organización de Ventas Efectivas
 Tipos Básicos de Organización
 Organización Funcional
 El Jefe de Productos
 Introducción de un Nuevo Vendedor en la Organización
 Necesidad de una Estrecha Colaboración
Tema 8. Fases de la Venta
Una Mirada Retrospectiva a la Historia de la Venta
 La Venta
 Qué es la Fuerza de Ventas
 Proceso de Venta Consultiva
 Preparación de la Actividad
 Toma de Contacto con el Cliente
 El Desenlace de la Venta
 El Cierre
 Técnicas y Procesos de Negociación
 Negociación del Precio