Curso de Actuaciones de Control en Consumo

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Curso a distancia

Con este curso de Actuaciones de Control en Consumo a distancia aprenderás todo lo que necesitas saber para realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa. Si necesitas ampliar tu formación, no lo dudes más y conoce todas las ventajas que te ofrecemos. 

199 €

Descripción del curso

Este curso de Actuaciones de Control en Consumo a distancia pone a tu alcance la posibilidad de formarte en torno a cuestiones como la normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo; las competencias y funcionamientos de las distintas instituciones; las actuaciones de control del mercado o la implementación de sistemas de autorregulación en la empresa en el ámbito del consumo.

Todo ello y mucho más en un completo curso a distancia, es decir, no necesitas salir de casa para estar actualizado y seguir sumando conocimientos. Nosotros te envíamos el material a casa y ponemos a tu disposición el apoyo de nuestro equipo de tutores personales. Conoce todas las ventajas y comienza hoy mismo tu camino al éxito. 

Información adicional

ModalidadA distancia
Precio199€
Duración250 horas

Temario del curso

TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado 

- Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo 

- Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado 

- Regulación de la actividad del comercio interior 

- Redes de alerta en el mercado único europeo 

- Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado 

TEMA 2: Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado 

- Instituciones públicas y privadas responsables en materia de consumo 

- Distribución de competencias en materia de protección al consumidor e inspección de productos y servicios en la Administración pública 

- Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado 

- Procedimientos administrativos de la actuación inspectora 

- Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección 

- Competencias de la Administración nacional y autonómica en la Red de Alerta Europea 

TEMA 3: Sistemas de autorregulación, códigos éticos y normas de organizaciones empresariales/sectoriales reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional 

- Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas (AENOR, Agencia de protección de datos, Cámara de Comercio Internacional entre otros) 

- Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social corporativa internacionales o paneuropeos. Aplicación a casos concretos 

- Certificación de Sistemas de Calidad a empresas 

TEMA 4: Procedimiento y actuaciones de control de mercado por parte de la administración local y autonómica 

- Concepto y finalidad del control de mercado. Derechos y responsabilidad de la empresa 

- El control de mercado por parte de la administración. Motivación de la actuación inspectora. Modalidades tipos de controles de mercado 

- El procedimiento administrativo de la inspección de consumo. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales. Técnicas de toma de muestras. Tipos de análisis. Función y estructura del Acta de inspección 

TEMA 5: Implementación de sistemas de autorregulación en la empresa en el ámbito del consumo 

- Finalidad de la implementación de sistemas de autorregulación 

- La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente 

- Implantación de sistemas de calidad total en la empresa 

- La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor 

- El establecimiento de un sistema de control interno/inspección: la toma de muestras 

- Documentos de Control de la calidad: Protocolos e instrucciones de trabajo 

- La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa 

TEMA 6: Elaboración de informes, Actas y protocolos de inspección utilizando aplicaciones informáticas 

- Aplicaciones informáticas y procesadores de texto para la elaboración de informes y otros documentos 

- Tipos de documentos: Actas de inspección, Informes, cuestionarios y documentos de control 

- Estructura y contenido del documento: desarrollo de la acción 

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El contenido del manual se encuentra orientado hacia la adquisición de formación teórica complementaria está sujeto a posibles variaciones de la editorial. En ningún caso proporcionamos programas y licencias en el material del curso. En los cursos multimedia, el contenido es formativo y explicativo sobre el temario. Solo para Windows. Formación no reglada sin carácter oficial. Ciertas profesiones requieren una titulación universitaria u oficial que puedes consultar en la web del Ministerio de Educación y en el Instituto Nacional de Cualificaciones. Precio válido salvo error tipográfico.

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